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荔灣區(qū)法院:依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,服務(wù)構(gòu)建誠(chéng)信和諧消費(fèi)環(huán)境
發(fā)布時(shí)間: 2024-05-31 來(lái)源: 荔灣區(qū)法院 瀏覽次數(shù):-
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  促進(jìn)消費(fèi)對(duì)釋放內(nèi)需潛力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、保障和改善民生具有重要意義,近年來(lái),荔灣區(qū)法院適應(yīng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新形勢(shì)新要求,充分發(fā)揮司法職能作用,以有力司法舉措服務(wù)構(gòu)建誠(chéng)信和諧消費(fèi)環(huán)境。一是暢通訴訟維權(quán)渠道。組建涉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件專業(yè)審判團(tuán)隊(duì),實(shí)行案件繁簡(jiǎn)分流,拓寬小額訴訟程序適用范圍,優(yōu)化全流程線上訴訟服務(wù),打通消費(fèi)糾紛案件快立快審綠色通道。2023年審結(jié)涉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)民事案件266件,小額訴訟程序適用率86.08%。二是完善聯(lián)動(dòng)解紛機(jī)制。深化“1+9+5+N”解紛平臺(tái)建設(shè),在市場(chǎng)監(jiān)管局、專業(yè)市場(chǎng)等地設(shè)立訴前聯(lián)調(diào)派駐點(diǎn),實(shí)現(xiàn)信息互通。創(chuàng)新連環(huán)遞進(jìn)式商事多元化解模式,與廣州荔灣商事調(diào)解中心、廣州市金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)等單位合作,推進(jìn)重大疑難、新類型消費(fèi)糾紛化解。拓展街道“共享法庭”功能,便于消費(fèi)者在“家門口”解決糾紛。三是提升源頭治理效能。開展形式多樣的普法宣傳活動(dòng),在“315”“雙十一”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)布系列典型案例,深入社區(qū)、企業(yè)、院校提供法律咨詢,重點(diǎn)增強(qiáng)“一老一小”等重點(diǎn)人群和新興業(yè)態(tài)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí),服務(wù)構(gòu)建誠(chéng)信和諧消費(fèi)環(huán)境。


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