近期，市民通過廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，其租賃車輛用于網(wǎng)約車運(yùn)營期間，在短期內(nèi)遭遇多次事故并出險(xiǎn)，懷疑遭遇了“碰瓷”騙保行為。荔灣區(qū)交通運(yùn)輸局在此對廣大駕駛員作出提醒：
一、小心駕駛，謹(jǐn)防被“碰瓷”。
遵守交通規(guī)則，不給“碰瓷”機(jī)會。一是嚴(yán)格按照交通信號燈、標(biāo)志標(biāo)線行駛，不隨意變道、加塞。和前車保持合理車距，避免急剎車時(shí)追尾，減少被碰瓷司機(jī)利用交通違規(guī)進(jìn)行訛詐的機(jī)會。二是注意觀察路況和車輛。行駛過程中注意觀察周圍車輛的行駛狀態(tài)，尤其是那些行為異常的網(wǎng)約車。如果發(fā)現(xiàn)有車輛總是跟車過近、頻繁變道靠近自身車輛，則需提高警惕，盡快遠(yuǎn)離。
二、發(fā)生“碰瓷”，理性處理。
遭遇“碰瓷”事件，一是及時(shí)報(bào)警。向警方詳細(xì)說明事情的經(jīng)過、時(shí)間、地點(diǎn)、對方行為特征等信息，讓警方能夠全面了解事件情況。警方的介入能夠保證事件得到公正處理，避免被碰瓷者誤導(dǎo)或訛詐。二是向保險(xiǎn)公司報(bào)備，拒絕私了。碰瓷司機(jī)會試圖通過私了來獲取非法利益，且部分網(wǎng)約車司機(jī)很有可能未持有《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》及《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，屬于非法營運(yùn)，不具備賠償停運(yùn)損失費(fèi)、誤工費(fèi)的條件。如果同意私了，可能會陷入對方的陷阱。賠償事宜應(yīng)根據(jù)警方的調(diào)查和責(zé)任認(rèn)定來進(jìn)行，待保險(xiǎn)人員到場共同固定證據(jù)，通過行車記錄儀、現(xiàn)場拍照等方式，及時(shí)保存好相關(guān)視頻記錄，包括車輛的行駛軌跡、碰撞的瞬間、車輛的位置、碰撞的痕跡、對方車輛的狀況、周圍的環(huán)境等，作為輔助證據(jù)提交警方證明事故的真實(shí)性。三是加強(qiáng)對相關(guān)法律法規(guī)的了解，必要時(shí)進(jìn)行法律訴訟。如果碰瓷者已經(jīng)提起訴訟，要積極應(yīng)訴。“碰瓷”行為可能構(gòu)成敲詐勒索罪或詐騙罪，在法庭上出示自己收集的證據(jù)，證明對方的行為是惡意“碰瓷”，從而維護(hù)自己的合法權(quán)益，根據(jù)具體情況依法追究其刑事責(zé)任。
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