(圖: 開展登記業(yè)務(wù))
(圖:感謝信)
暮色四合,華燈初上,荔灣區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口仍然亮著柔和的燈光,一位攥著文件袋的女士匆匆踏入登記大廳,她需要辦理4套未公證房屋的繼承登記。雖然臨近下班,盡管知道辦理該業(yè)務(wù)需要漫長的時(shí)間,譚梓浩沒有選擇“明日再辦”,而是熱情專業(yè)、有條不紊地開展工作。
比起普通繼承登記業(yè)務(wù),這四套房屋未經(jīng)公證,需要更加繁瑣復(fù)雜的核驗(yàn)程序。核對材料數(shù)量繁多,譚梓浩需要仔細(xì)審核,在確保每一份證明文件都真實(shí)有效、符合規(guī)定的同時(shí),還需向申請人詢問確認(rèn)關(guān)鍵信息,當(dāng)申請人因年代久遠(yuǎn)記憶模糊時(shí),還需通過申請資料的核對,提示喚醒塵封已久的細(xì)節(jié)。
夜色漸濃,服務(wù)漸暖,時(shí)間悄然流逝,丈量著登記人“事不過夜”的責(zé)任尺度,一豆燈火,勾勒出政務(wù)服務(wù)和諧美麗的剪影。當(dāng)一切資料確認(rèn)無誤后,譚梓浩結(jié)束了案件受理,在出具回執(zhí)時(shí),向申請人繼續(xù)耐心講解注意事項(xiàng):“您這4份業(yè)務(wù)中有3份的房產(chǎn)地點(diǎn)不屬于荔灣區(qū),像這樣的通收轉(zhuǎn)辦業(yè)務(wù),我們收了材料以后要轉(zhuǎn)給房產(chǎn)所屬區(qū)審核,產(chǎn)權(quán)證也得回所屬區(qū)登記中心去領(lǐng)取,您到時(shí)候可千萬別走錯(cuò)地方了,免得耽誤時(shí)間。后續(xù)有任何疑問,都可以通過咨詢電話聯(lián)系我們?!?/span>
申請人滿意而歸時(shí),登記中心光影交錯(cuò)的輪廓已融入荔灣夜景,點(diǎn)點(diǎn)星光,匯聚成為民服務(wù)的萬家燈火?!笆辍比諒?fù)一日的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),見證了登記人面對復(fù)雜業(yè)務(wù)的耐心、對待特殊群體的愛心、堅(jiān)守原則底線的公心,讓嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)權(quán)登記有了人性情感溫度,讓程式化的政務(wù)服務(wù)充滿人文關(guān)懷?;蛟S,這就是對“保護(hù)產(chǎn)權(quán) 登記為民”理念最動(dòng)人的詮釋。