華林街：熱線架起“連心橋” 高效化解鄰里糾紛
發(fā)布時間: 2025-04-21
來源: 華林街
瀏覽次數(shù)：- 次
【打印】
【字體:大 中 小 】
分享到：
近日，家住福安街的市民馮先生通過12345熱線反映，其樓上業(yè)主裝修施工時，不慎將其家中天花板鉆穿，導(dǎo)致漏水、斷電等問題，日常生活受到嚴重影響。因涉事業(yè)主拒絕協(xié)商，馮先生遂通過12345熱線求助，希望政府部門介入?yún)f(xié)調(diào)維修及賠償事宜。
接到工單后，華林街道福安社區(qū)迅速啟動糾紛調(diào)解機制。社區(qū)工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場核查，確認樓上施工導(dǎo)致馮先生房屋受損。工作人員現(xiàn)場組織施工方與馮先生協(xié)商，并聯(lián)系到施工房屋產(chǎn)權(quán)人。經(jīng)多輪調(diào)解，雙方達成和解：產(chǎn)權(quán)人承諾立即修補破損天花板，并承擔馮先生房屋修復(fù)期間暫住酒店的費用。社區(qū)同步向馮先生提供后續(xù)跟進聯(lián)系方式，確保問題徹底解決。
華林街道踐行了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的基層治理理念，高效化解鄰里糾紛，獲得市民肯定。在本單工單回訪中，馮先生對華林街道的工作表達了高度認可，并給予滿意評價。
- 掃一掃在手機打開當前頁
