近日,荔灣區(qū)華林街道高效響應市民訴求,迅速解決居民生活難題,以扎實行動贏得群眾認可,展現(xiàn)了基層治理的溫度與效率。
迅速響應,現(xiàn)場協(xié)調(diào)
近日,居住于十三甫路某小區(qū)的市民鄧先生通過12345熱線反映,家中二樓下水道反復出現(xiàn)污水反涌問題,雖曾于2024年進行過疏通,但近期問題再次發(fā)生,亟需查明原因并徹底解決。
華林街道接訴后立即啟動聯(lián)動機制,社區(qū)工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場。經(jīng)了解,鄧先生已聯(lián)系專業(yè)疏通人員,但因化糞池位置不明導致清理受阻。街道工作人員主動與鄧先生及施工方對接,通過走訪周邊居民、查閱建筑圖紙等方式,全力協(xié)助定位化糞池。經(jīng)過多方努力,當天下午即確定化糞池位置并完成疏通清理,問題得以圓滿解決。
市民點贊,彰顯溫度
“街道工作人員全程跟進,效率特別高!”鄧先生對處理結(jié)果表示高度滿意,并點贊政府部門的務實作風。此次事件中,街道以“馬上就辦、辦就辦好”的態(tài)度,將群眾“小事”當作民生“大事”,守護群眾“家門口的幸?!?。
長效治理,共建宜居家園
華林街道相關負責人表示,將持續(xù)聚焦轄區(qū)居民生活難題,暢通民意反饋渠道,做到問題“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決”,切實增強群眾獲得感與幸福感,攜手共建和諧宜居家園。