?。▓D:工作人員上門為行動(dòng)不便老人開展養(yǎng)老待遇認(rèn)證服務(wù))
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近日,居住轄內(nèi)隆城社區(qū)居委行動(dòng)不便的94歲高齡退休人員家屬向12345求助,訴說因老人家自身原因不能完成關(guān)于養(yǎng)老資格認(rèn)證問題后,逢源街黨群服務(wù)中心馬上派出退管工作人員上門為高齡退休人員辦理養(yǎng)老資格認(rèn)證,保障老人家的退休待遇正常發(fā)放,迅速解決其訴求為切實(shí)打通待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證“最后一公里”,幫助特殊退休人員解決認(rèn)證難的問題,確保老年群眾養(yǎng)老待遇認(rèn)證服務(wù)全覆蓋。
通過快速響應(yīng)12345訴求,“零距離”式上門服務(wù),最大限度方便這部分老年人,切實(shí)解決他們“操作難、行動(dòng)難、認(rèn)證難”問題。從“群眾跑腿”變?yōu)椤吧祥T服務(wù)”,切實(shí)提升了群眾的滿意度。