近日,轄區(qū)內(nèi)居民通過12345市民服務(wù)熱線反映,恩洲大巷連接中山八路的路面上溢出糞水,散發(fā)嚴重惡臭,影響居民正常生活,要求相關(guān)部門能夠盡快解決該問題。
接到市民投訴后,街道高度重視,街河長辦工作人員與富力西社區(qū)工作人員迅速響應(yīng),趕赴現(xiàn)場了解相關(guān)情況。經(jīng)過跟周邊商鋪、物業(yè)摸排核實,發(fā)現(xiàn)是由于之前的施工遺留問題,導(dǎo)致恩洲大巷的某兩家商鋪的排污管直接排到恩洲大巷路邊的排水井中,該排水井被油污堵塞,導(dǎo)致污水溢出,散發(fā)臭味。街河長辦馬上把情況向給排水公司進行了反饋,通過跟蹤處理,4月14日上午排水公司立刻安排工作人員把恩洲大巷的出水口封堵,解決污水橫流的情況。周邊的居民表示對街道市民服務(wù)熱線辦結(jié)態(tài)度和效率是十分滿意的。
下一步,富力西社區(qū)將繼續(xù)秉持“聽民意、解民憂、幫民困”的工作理念,堅持用好12345熱線,更好地了解民情、社情,高效解決群眾的急難愁盼和合理訴求,及時化解矛盾糾紛,為轄區(qū)居民營造一個文明和諧的生活環(huán)境,不斷提升幸福感和歸屬感。