?。▓D:惠城社區(qū)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)與店員溝通)
“該店鋪長(zhǎng)期半夜三四點(diǎn)搞衛(wèi)生,用水槍進(jìn)行清洗”、“晚上兩點(diǎn)半關(guān)門之后用水槍清洗發(fā)出噪音”,近日惠城社區(qū)同時(shí)收到兩名居民的投訴工單,投訴的內(nèi)容基本一致,都是涉及同一家店鋪,為此惠城社區(qū)工作人員在收到工單后立即行動(dòng),到被投訴的店鋪核實(shí)情況。
惠城社區(qū)工作人員到場(chǎng)后,該店鋪只有白班店員在場(chǎng),其表示近日確實(shí)有用水槍進(jìn)行清洗的情況,社區(qū)工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)白班店員進(jìn)行勸導(dǎo),協(xié)商將清洗時(shí)間更改為下午,減少對(duì)居民的影響。由于晚班店員請(qǐng)假未在崗,社區(qū)工作人員要求其做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。為了該店鋪切實(shí)遵守協(xié)商的情況,社區(qū)工作人員再次到店鋪與晚班店員親自溝通,確保落實(shí)清洗的時(shí)間。后續(xù)社區(qū)工作人員電話回復(fù)居民,告知其問(wèn)題的處理進(jìn)展,得到了居民的高度贊揚(yáng)。
惠城社區(qū)未來(lái)將會(huì)繼續(xù)為居民服務(wù),用心傾聽居民的訴求,持續(xù)提升居民的生活品質(zhì),共同營(yíng)造舒適安寧的社區(qū)環(huán)境。