（圖：網(wǎng)格員實地查看現(xiàn)場情況）
（圖：網(wǎng)格長及網(wǎng)格員對涉事雙方進行調(diào)解）
近日，西場網(wǎng)格員在日常網(wǎng)格巡查中接到居民求助，稱因房屋修葺問題與鄰居產(chǎn)生糾紛，急需調(diào)解。網(wǎng)格員迅速響應，第一時間上報事件并趕赴現(xiàn)場了解情況。
經(jīng)調(diào)查，糾紛起因是甲某鄰居甲某在修葺房屋時，需在雙方相鄰的巷道內(nèi)挖掘地基，然而施工范圍超出合理界限，觸及乙某房屋墻角。乙某發(fā)現(xiàn)后，當即要求甲某停止挖掘并恢復巷道原狀，雙方由此發(fā)生激烈爭執(zhí)。網(wǎng)格員實地核查后，將情況反饋給網(wǎng)格長及街道相關部門，網(wǎng)格長隨即組織鄰里雙方到社區(qū)召開協(xié)調(diào)會。掌握事情全貌后，網(wǎng)格員先安撫雙方激動情緒，隨后以“拉家?！钡姆绞剑謩e與甲某和乙某深入溝通，傾聽他們的訴求與想法，找準矛盾癥結。交流中得知，甲某打算依據(jù)房產(chǎn)證和土地使用證標注面積繼續(xù)修建自家墻壁，乙某則堅持要求恢復巷道原貌。網(wǎng)格長及網(wǎng)格員從法律規(guī)定、人情事理等多方面入手調(diào)解，引導雙方換位思考。經(jīng)過網(wǎng)格隊伍耐心調(diào)解，共同商討解決方案，甲某最終認識到自身行為不當，明確表示停止挖掘作業(yè)，恢復巷道原狀。這場劍拔弩張的鄰里糾紛成功緩和，得到妥善解決。
鄰里之間，因生活瑣事產(chǎn)生矛盾在所難免。此次糾紛的成功化解，不僅體現(xiàn)了西場社區(qū)網(wǎng)格隊伍高效專業(yè)的調(diào)解能力，更彰顯了基層治理在維護社區(qū)和諧中的重要作用。希望在今后的生活中，居民們都能以和為貴，遇到問題多溝通、多協(xié)商，共同營造溫馨和睦的社區(qū)環(huán)境，讓鄰里情誼在理解與包容中愈發(fā)深厚。
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