（圖：社區(qū)專職網(wǎng)格員陪護(hù)獨(dú)居突發(fā)心臟供血不足老人就醫(yī)）
（圖：社區(qū)專職網(wǎng)格員快速響應(yīng)獨(dú)居老人摔倒事件）
（圖：社區(qū)專職網(wǎng)格員聯(lián)合各方力量護(hù)送精神病患者就醫(yī)）
在石圍塘街道，網(wǎng)格員如同社區(qū)的守護(hù)者，用他們的敏銳觀察、迅速行動和貼心服務(wù)，為居民們筑起了一道堅(jiān)實(shí)的健康與安全保障防線，用真實(shí)行動年復(fù)一年地守護(hù)著千家萬戶。
一、杉欄社區(qū)網(wǎng)格員緊急救助獨(dú)居老人
在杉欄社區(qū)的一次日常社區(qū)活動中，一位獨(dú)居老人突發(fā)身體不適，出現(xiàn)頭暈眼花、腿腳不便等緊急癥狀。網(wǎng)格員和社區(qū)專職人員在活動現(xiàn)場敏銳察覺到老人的異常狀況，迅速反應(yīng)，第一時間將老人扶至安全區(qū)域，并迅速撥打急救電話，同時安排專人前往附近山村門診協(xié)調(diào)救治事宜。在等待急救車到來的過程中，網(wǎng)格員一邊安撫老人情緒，一邊密切關(guān)注其身體狀況，確保老人能夠保持清醒。急救車到達(dá)后，網(wǎng)格員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將老人平穩(wěn)轉(zhuǎn)移至車上，并安排專人陪同前往醫(yī)院，以便隨時向家屬反饋情況。由于送醫(yī)及時，老人在醫(yī)院得到了有效的救治，病情迅速穩(wěn)定下來，脫離生命危險。
二、秀水社區(qū)暖心護(hù)送精神病患者就醫(yī)
在秀水社區(qū)，一位精神病患者因腳部疼痛無法自行前往醫(yī)院復(fù)診，社區(qū)專職人員和網(wǎng)格員在日常巡查中得知這一情況后，迅速行動起來，主動與患者家屬溝通，詳細(xì)了解患者病情和就醫(yī)需求，考慮到患者行動不便且病情特殊，網(wǎng)格員決定陪同護(hù)送其前往醫(yī)院。他們提前與醫(yī)院聯(lián)系，說明患者情況，確保醫(yī)院做好接診準(zhǔn)備。在前往醫(yī)院的途中，網(wǎng)格員全程陪伴在患者身邊，耐心安撫其情緒，確保患者保持穩(wěn)定狀態(tài)。到達(dá)醫(yī)院后，網(wǎng)格員又協(xié)助家屬辦理掛號、繳費(fèi)等手續(xù)，并陪同患者完成各項(xiàng)檢查。
三、如意社區(qū)快速響應(yīng)獨(dú)居老人摔倒事件
如意社區(qū)金達(dá)閣的一位住戶向社區(qū)網(wǎng)格中心反映，其鄰居——社區(qū)重點(diǎn)關(guān)注的獨(dú)居老人潘阿姨意外摔倒。接到消息后，網(wǎng)格員、社區(qū)專職人員及社工迅速響應(yīng)，第一時間趕往潘阿姨家中，到達(dá)現(xiàn)場后，工作人員迅速對潘阿姨的身體狀況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)其僅手部有輕微擦傷，無需住院治療。在確認(rèn)老人身體無大礙后，工作人員耐心安撫潘阿姨的情緒，緩解其因摔倒產(chǎn)生的緊張和不安，并第一時間通知潘阿姨的家屬，詳細(xì)告知老人的情況，叮囑家屬密切關(guān)注老人的身體狀況，確保其后續(xù)安全。同時，工作人員還對潘阿姨家中的環(huán)境進(jìn)行了安全排查，排除可能存在的安全隱患，確保老人今后的生活環(huán)境更加安全。
石圍塘街道網(wǎng)格中心始終秉持“為民服務(wù)”的宗旨，通過日常巡查和快速響應(yīng)機(jī)制，切實(shí)保障居民的健康與安全，網(wǎng)格員用他們的實(shí)際行動詮釋了社區(qū)工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓社區(qū)充滿了溫情與關(guān)愛。在共同的努力下，石圍塘街道的居民感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖與安全感。
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