（圖：新就業(yè)群體共同參加活動）
（圖：小哥展示作品）
（圖：參與心理咨詢活動）
（圖：學(xué)習(xí)急救技能）
（圖：參加健康義診）
（圖：集章兌換禮品）
4月25日下午，一場主題為“驛路同心 暖新同行”的心理健康志愿服務(wù)集市在荔灣區(qū)龍津街道“羊城紅騎手”愛心驛站暖心開啟。活動聚焦快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體的心理健康需求，創(chuàng)新采用“集市”服務(wù)模式，通過“專業(yè)咨詢+健康義診+趣味互動”的多元形式，為這些穿梭在城市大街小巷的“城市奔跑者”筑起“心靈港灣”?；顒蝇F(xiàn)場氣氛熱烈，近百名騎手在輕松愉悅的氛圍中體驗各項特色服務(wù)，收獲身心放松的愉悅體驗。
從“單一化”到“多元化”，紓解壓力傳遞溫暖
聚焦新就業(yè)群體在生活、工作和就業(yè)等方面面臨的壓力問題，愛心驛站創(chuàng)新推出“心理咨詢師+醫(yī)療團隊”協(xié)作服務(wù)模式，設(shè)立“心理健康服務(wù)專區(qū)”。在心理咨詢區(qū)，專業(yè)咨詢師借助OH卡牌（一種心理學(xué)游戲）引導(dǎo)騎手們敞開心扉，通過卡牌圖像自由表達情緒，幫助他們掌握科學(xué)的壓力管理技巧；健康義診區(qū)則由廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院的醫(yī)護人員提供血壓、血糖檢測服務(wù)，廣東救援輔助隊的專業(yè)人員現(xiàn)場演示“中暑急救黃金5分鐘處置法”，實用的急救技能贏得陣陣掌聲。
為了讓壓力“看得見、放得下”，活動特別設(shè)計了互動體驗環(huán)節(jié)：在智能音樂拳擊區(qū)，騎手們跟隨節(jié)奏揮拳擊打，汗水與笑聲交織；在“壓力粉碎機”旁，參與者將寫滿煩惱的紙條投入裝飾性碎紙機，以儀式感告別焦慮；情緒表演游戲則通過兩人一組夸張演繹情緒詞，在輕松互動中釋放壓力。
此外，曼陀羅涂色區(qū)吸引了不少騎手駐足，他們專注調(diào)配色彩，勾勒圖案，享受難得的放松時刻?！捌綍r送單爭分奪秒，難得靜下心來畫畫，感覺整個人都舒緩了?！币晃煌赓u小哥笑著展示自己的作品。
從“有服務(wù)”到“優(yōu)服務(wù)”，政社醫(yī)聯(lián)動攻破難題
此次活動由龍津街道黨工委、辦事處牽頭，聯(lián)合廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院、廣州市荔灣區(qū)友善社會服務(wù)中心、廣東省救援輔助志愿者協(xié)會等十余家單位共同舉辦，形成“政—醫(yī)—社”三方聯(lián)動服務(wù)模式?；顒蝇F(xiàn)場，30余名黨員志愿者、專業(yè)社工及醫(yī)療團隊組成服務(wù)小組，為參與者提供“一對一”心理疏導(dǎo)、“面對面”健康咨詢等精細化服務(wù)，確保每位騎手都能獲得個性化關(guān)懷。
“新就業(yè)群體就像城市的‘毛細血管’，他們的身心健康直接關(guān)系到城市運行的活力與溫度。”龍津街道工作人員表示，“此次活動是我們深化‘我為群眾辦實事’實踐的重要舉措，通過整合轄區(qū)優(yōu)質(zhì)資源，為新業(yè)態(tài)勞動者打造‘家門口’的心理健康服務(wù)站。”值得一提的是，活動還特別設(shè)置了“服務(wù)需求調(diào)研區(qū)”，現(xiàn)場收集騎手們對職業(yè)發(fā)展、權(quán)益保障等方面的意見建議，切實提升新就業(yè)群體的獲得感和歸屬感。
從“送便利”到“送關(guān)懷”，暖心服務(wù)直抵人心
“以前總覺得心理問題是矯情，今天才發(fā)現(xiàn)情緒管理這么重要！”外賣騎手小李在體驗完OH卡牌心理疏導(dǎo)后感慨道?；顒蝇F(xiàn)場，像小李這樣收獲滿滿的騎手不在少數(shù)——不少參與者坦言，在日均10小時的高強度工作中，他們往往無暇顧及心理狀態(tài)，“搶單、送餐、趕時間”成了生活的主旋律。而這場量身定制的心理健康服務(wù)，讓他們第一次真切感受到“被城市溫柔以待”的溫暖。
為了讓關(guān)愛服務(wù)更接地氣，主辦方精心設(shè)計了“心靈之旅”打卡地圖，參與者完成心理咨詢、健康檢測、互動游戲等環(huán)節(jié)即可集章兌換實用禮品。活動尾聲，驛站內(nèi)歡聲笑語不斷，許多騎手主動拉著“紅馬甲”志愿者合影留念，照片里一張張舒展的笑臉，與驛站墻上暖心標語相映成輝。
據(jù)龍津街道驛站工作人員介紹，此次活動收集到的心理健康需求將形成需求清單，為后續(xù)常態(tài)化服務(wù)提供依據(jù)。下一步計劃定期邀請專業(yè)團隊駐點服務(wù)，讓這份溫暖從“一時活動”變?yōu)椤伴L久陪伴”。
從“保基本”到“促發(fā)展”，提質(zhì)增效賦能未來
此次心理健康志愿服務(wù)集市不僅是一次創(chuàng)新性的心理援助實踐，更是一座城市文明溫度的生動注腳。在快遞、外賣等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的今天，新就業(yè)群體規(guī)模已突破千萬，如何為這些“城市奔跑者”提供精準、長效的關(guān)懷服務(wù)，正成為提升超大城市治理效能的重要課題。
龍津街道通過搭建“政府主導(dǎo)—專業(yè)支撐—社會參與”的三維服務(wù)體系，將心理健康服務(wù)從傳統(tǒng)的“問題干預(yù)”轉(zhuǎn)向“預(yù)防關(guān)懷”，從“單向輸送”升級為“互動體驗”，既解決了當(dāng)下的心理需求，更構(gòu)建了長效關(guān)愛機制，讓更多新就業(yè)群體在服務(wù)城市的同時，也能感受到城市反哺的溫暖。
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