（圖：解決居民樓頂漏水糾紛現(xiàn)場(chǎng)）
（圖：勸導(dǎo)電動(dòng)車主到公共充電樁充電）
在石圍塘街道，有這樣一群“藍(lán)馬甲”，他們每天穿梭于街頭巷尾，用腳步丈量民情，以真心化解民憂。他們就是大家熟悉的社區(qū)專職網(wǎng)格員，也是居民心目中的“萬金油”，更是黨建引領(lǐng)下基層治理的“神經(jīng)末梢”。他們用一樁樁暖心實(shí)事，詮釋著堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，讓社區(qū)成為居民最溫暖的港灣。
一、糾紛調(diào)解有溫度：巧解鄰里“心頭結(jié)”
萬盛社區(qū)育才街69號(hào)因樓頂漏水引發(fā)了一場(chǎng)“三方拉鋸戰(zhàn)”，在社區(qū)網(wǎng)格員的見證下圓滿化解。面對(duì)903房天花板滲水、1002房公攤區(qū)域責(zé)任模糊的復(fù)雜情況，社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)搭建協(xié)商平臺(tái)，最終促成三方各擔(dān)1/3維修責(zé)任的方案?！皼]想到這么棘手的問題，一晚上就談妥了?！睒I(yè)主李先生感慨道。類似的故事也在芳村大道西229號(hào)上演，橋東社區(qū)網(wǎng)格員通過現(xiàn)場(chǎng)勘查、情感疏導(dǎo)，成功化解了229號(hào)70*房漏水引發(fā)的鄰里矛盾。
二、隱患消除有速度：守護(hù)社區(qū)“安全線”
山溪社區(qū)網(wǎng)格員接到石圍塘西街居民緊急反映：狹窄巷道內(nèi)電動(dòng)車亂停放及違規(guī)飛線充電屢禁不止。網(wǎng)格員當(dāng)即上門，既講消防安全法規(guī)，又向住戶提供公共充電樁資源，最終促使雙方達(dá)成整改協(xié)議。而在南塘社區(qū)，針對(duì)流浪人員占道涂鴉的12345工單，網(wǎng)格員2小時(shí)內(nèi)完成勸導(dǎo)清理，還同步協(xié)調(diào)街道職能部門開展幫扶救助，實(shí)現(xiàn)“整治+關(guān)懷”雙效合一。
三、民生服務(wù)有厚度：錦旗背后的“暖心賬”
“這兩面錦旗，是我們?nèi)业男囊猓 ?2歲的獨(dú)居老人陳姨將繡著“心系老百姓、為民辦實(shí)事”、“社區(qū)援手施善策、排憂解難暖民心”的兩面錦旗送到石圍塘街道辦事處。嶺南社區(qū)專職網(wǎng)格員通過“睦鄰黨建”平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)共建企業(yè)為老人免費(fèi)更換爆裂水管，既解決了老人家中家廚廁漏水難題，也消除了對(duì)樓下住戶的影響。這樣的溫情故事正是石圍塘街道“以網(wǎng)格小平安累積社區(qū)大和諧”理念的生動(dòng)寫照。上半年，全街道網(wǎng)格事件流轉(zhuǎn)閉環(huán)管理1875件，辦結(jié)率持續(xù)保持在100%，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、難事不出社區(qū)”。下一步，將重點(diǎn)推廣“榕樹頭議事會(huì)”等居民自治經(jīng)驗(yàn)，讓更多“陳姨”感受到家門口的溫暖。
石圍塘街道堅(jiān)持以黨建為核心，時(shí)時(shí)把群眾的“急難愁盼”放在心上，網(wǎng)格工作不僅解決要居民的實(shí)際問題，更要溫暖了居民的心，同時(shí)與職能科室、社區(qū)緊密聯(lián)動(dòng)，真正發(fā)揮“連心橋”作用，做到了用腳步丈量民情，以平凡的真心化解民憂。
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