市、區(qū)各有關(guān)單位：
現(xiàn)將《2024年廣州市第十屆產(chǎn)業(yè)人員職業(yè)技能競(jìng)賽連鎖經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
廣州市荔灣區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
2024年9月2日
?。?lián)系人：劉婷婷，聯(lián)系電話：020-81574012）
2024年廣州市第十屆產(chǎn)業(yè)人員職業(yè)技能競(jìng)賽連鎖經(jīng)營(yíng)管理師項(xiàng)目實(shí)施方案
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)技能人才工作的重要指示精神，落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于發(fā)揮職業(yè)技能競(jìng)賽在技能人才選拔培養(yǎng)中的“指揮棒”和“助推器”作用的部署安排，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，積極落實(shí)廣州市委、市政府關(guān)于加快培養(yǎng)更多高素質(zhì)技能人才和能工巧匠，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，著力打造展示精湛技能、相互切磋技藝的競(jìng)賽平臺(tái)，通過(guò)比賽以賽促學(xué)、提高技藝，形成推崇技能大國(guó)工匠的良好風(fēng)尚。根據(jù)《廣東省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于印發(fā)<廣東省職業(yè)技能競(jìng)賽管理辦法>的通知》、《廣州市人力資源和社會(huì)保障局 廣州市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)<廣州市職業(yè)技能競(jìng)賽管理辦法>的通知》、《廣州市人力資源和社會(huì)保障局 廣州市總工會(huì)關(guān)于印發(fā)<2024年廣州市第十屆產(chǎn)業(yè)人員職業(yè)技能競(jìng)賽實(shí)施方案>的通知》文件要求，為做好技能競(jìng)賽實(shí)施工作，特制定本方案。
一、辦賽目標(biāo)
促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才的技能提升與交流，提高從業(yè)人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，滿足連鎖行業(yè)專業(yè)技能型人才發(fā)展需求，為連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐，實(shí)現(xiàn)“以賽促學(xué)、以賽促干、以干促效”的競(jìng)賽目標(biāo)。
二、組織機(jī)構(gòu)
主辦單位：廣州市人力資源和社會(huì)保障局、廣州市總工會(huì)
指導(dǎo)單位：廣州市職業(yè)能力建設(shè)指導(dǎo)中心
承辦單位：廣州市荔灣區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
發(fā)證單位：廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)
競(jìng)賽按要求設(shè)立競(jìng)賽組委會(huì)，組委會(huì)下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)競(jìng)賽的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌管理和總體安排。并成立相關(guān)競(jìng)賽工作組，負(fù)責(zé)競(jìng)賽組織協(xié)調(diào)、技術(shù)實(shí)施、賽務(wù)保障、設(shè)備設(shè)施場(chǎng)地安排、選手報(bào)名、后勤保障、健康安全服務(wù)、賽事宣傳等工作。
三、競(jìng)賽項(xiàng)目及相關(guān)安排
?。ㄒ唬?/strong>競(jìng)賽項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
1.競(jìng)賽項(xiàng)目：連鎖經(jīng)營(yíng)管理師
2.競(jìng)賽等級(jí)：高級(jí)工（國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)三級(jí)）
3.競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)：以連鎖經(jīng)營(yíng)管理師（工種）國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（三級(jí)）為依據(jù)制定本次競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)際工作適當(dāng)增加新技術(shù)、新規(guī)范和崗位實(shí)際操作等相關(guān)內(nèi)容，具體要求詳見(jiàn)技術(shù)文件。
（二）競(jìng)賽方式及競(jìng)賽內(nèi)容
1.賽制：個(gè)人賽
2.比賽方式：機(jī)考
3.初賽：理論考核。考試內(nèi)容包括連鎖經(jīng)營(yíng)管理師職業(yè)道德基本知識(shí)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理原理、連鎖經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品管理、連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷管理、連鎖經(jīng)營(yíng)顧客管理、連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)信息管理、安全與環(huán)保知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，考試時(shí)間為60分鐘。根據(jù)初賽成績(jī)由高至低進(jìn)行排名，取前70名進(jìn)入決賽。
4.決賽：
模塊一：虛擬門店建設(shè)，占總成績(jī)的60%。包括門店裝修、商品陳列兩項(xiàng)任務(wù)，門店裝修：選手根據(jù)系統(tǒng)提供的裝修材質(zhì)、裝飾品、自助收銀機(jī)、消防安全設(shè)備、收銀臺(tái)多種組件建設(shè)布局便利店、超市等業(yè)態(tài)，完成門店裝修布局，最終系統(tǒng)自動(dòng)生成并保存模型數(shù)據(jù)；商品陳列：選手依據(jù)題目要求在系統(tǒng)上利用不同品類的商品進(jìn)行商品陳列。比賽時(shí)間為90分鐘。
模塊二：綜合分析，占總成績(jī)的40%。以案例綜合分析為主，考試內(nèi)容包括產(chǎn)品管理、營(yíng)銷管理、營(yíng)運(yùn)管理、信息與數(shù)字化管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理知識(shí)。比賽時(shí)間為60分鐘。
5.成績(jī)?cè)u(píng)定：競(jìng)賽以個(gè)人決賽成績(jī)決定最終名次，初賽階段成績(jī)不帶入決賽。當(dāng)選手決賽總成績(jī)相同時(shí)，虛擬門店建設(shè)模塊得分高的選手排名靠前，當(dāng)虛擬門店建設(shè)模塊成績(jī)?nèi)韵嗤瑫r(shí)，商品陳列項(xiàng)目得分高的選手排名靠前。
?。ㄈ?/span>競(jìng)賽時(shí)間及地點(diǎn)
1.競(jìng)賽時(shí)間
初賽：2024年10月13日（周日）
決賽：2024年10月26日（周六）
2.競(jìng)賽地點(diǎn)
廣州市荔灣區(qū)人力資源職業(yè)能力建設(shè)中心（地址：廣州市荔灣區(qū)逢源路寶源中約30號(hào)）
四、參賽資格與競(jìng)賽報(bào)名
?。ㄒ唬﹨①悧l件
參賽選手應(yīng)在我市工作、學(xué)習(xí)或居住滿一年以上，年齡滿16周歲以上、法定退休年齡以內(nèi)。遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作1年（含）以上。已獲得“中華技能大獎(jiǎng)”“全國(guó)技術(shù)能手”“廣東省技術(shù)能手”等榮譽(yù)稱號(hào)的人員，不得以選手身份參賽。
?。ǘ└?jìng)賽報(bào)名
1.報(bào)名時(shí)間：2024年9月20日截止
2.聯(lián)系方式及郵寄地址：
?。?）聯(lián)系電話：020-81574012
?。?）報(bào)名郵箱：gz_lwpx@126.com
（3）郵寄地址：廣州市荔灣區(qū)逢源路寶源中約30號(hào)301室
3.報(bào)名材料：
?。?）選手報(bào)名表（見(jiàn)附件）。
?。?）近期大1寸免冠白底彩色電子相片（源文件必須采用正規(guī)照相館所拍證件照片，JPG或JPEG格式，白色背景，大于10K，小于40K，像素>=295*413。相片文件名稱以“姓名+身份證號(hào)碼”命名，如有字母必須大寫）。
?。?）相關(guān)證明、證書、證件掃描件。
4.提交方式：將選手報(bào)名表的簽名蓋章版以及其他相關(guān)材料于9月20日前全部掃描發(fā)至競(jìng)賽報(bào)名郵箱，紙質(zhì)件郵寄至廣州市荔灣區(qū)人力資源職業(yè)能力建設(shè)中心。
報(bào)名材料必須保證真實(shí)有效，凡發(fā)現(xiàn)有報(bào)名材料造假者，一律取消參賽資格。
五、裁判團(tuán)隊(duì)組建方式
由組委會(huì)聘請(qǐng)擔(dān)任過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)管理技能賽項(xiàng)評(píng)審的資深組裁判組成，包括裁判組長(zhǎng)及裁判成員。
六、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)
?。ㄒ唬╊C發(fā)獲獎(jiǎng)證書。決賽人數(shù)在30人（含30人）以內(nèi)的前3名設(shè)一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)1名、三等獎(jiǎng)1名；對(duì)決賽人數(shù)在30人以上的前6名設(shè)一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名；對(duì)未獲得上述獎(jiǎng)項(xiàng)但在競(jìng)賽項(xiàng)目決賽總?cè)藬?shù)50%以內(nèi)的選手頒發(fā)優(yōu)勝獎(jiǎng)證書。
（二）頒發(fā)職業(yè)技能等級(jí)證書。對(duì)獲得競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)及以上名次的選手，其競(jìng)賽項(xiàng)目與職業(yè)技能等級(jí)證書職業(yè)（工種）對(duì)應(yīng)的，由廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)頒發(fā)職業(yè)技能等級(jí)證書。如選手參賽前已獲相同職業(yè)（工種）、級(jí)別的職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級(jí)證書，不重復(fù)頒發(fā)。
?。ㄈ┘{入“羊城工匠”培養(yǎng)對(duì)象。對(duì)第一名獲得者優(yōu)先納入“羊城工匠”培育對(duì)象。
七、申訴、仲裁和監(jiān)督
（一）申訴
1.參賽選手對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備，對(duì)有失公正的檢測(cè)、評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴，申述范圍僅限于參賽選手個(gè)人的成績(jī)?cè)u(píng)判、操作設(shè)備情況等。
2.參賽選手申訴均須通過(guò)企業(yè)領(lǐng)隊(duì)，限用書面形式于競(jìng)賽當(dāng)天向仲裁工作組提出。仲裁工作組要認(rèn)真負(fù)責(zé)地受理選手申訴，并將處理意見(jiàn)盡快通知領(lǐng)隊(duì)或當(dāng)事人。
?。ǘ┲俨?/strong>
1.為體現(xiàn)公平公正原則，確保競(jìng)賽順利進(jìn)行，組委會(huì)下設(shè)仲裁工作組，負(fù)責(zé)受理競(jìng)賽中出現(xiàn)的所有申訴并進(jìn)行仲裁。
2.仲裁工作組的裁決為最終裁決，參賽選手不得因?qū)Σ脹Q結(jié)果不服而停止競(jìng)賽，否則按棄權(quán)處理。
（三）監(jiān)督
為保證競(jìng)賽全程的公平、公正、公開，大賽組委會(huì)設(shè)立監(jiān)督工作組，對(duì)大賽過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。
八、實(shí)施保障和安全、健康要求
（一）高度重視，精心組織籌劃競(jìng)賽工作
把組織本次競(jìng)賽作為培養(yǎng)優(yōu)秀專家人才、檢驗(yàn)提升技術(shù)保障能力的重要契機(jī)，加強(qiáng)競(jìng)賽的宣傳推廣，積極發(fā)動(dòng)行業(yè)、企業(yè)符合條件人員報(bào)名參賽。
（二）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，公平公正開展競(jìng)賽工作
嚴(yán)格按照省市職業(yè)技能競(jìng)賽管理辦法和相關(guān)工作要求，組織好命題、執(zhí)裁等工作。要加強(qiáng)與省市相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)專家、裁判的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，提高競(jìng)賽命題和執(zhí)裁工作質(zhì)量水平，提升競(jìng)賽科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化水平。
?。ㄈ┞鋵?shí)安全，做好競(jìng)賽過(guò)程保障工作
科學(xué)制定競(jìng)賽組織實(shí)施和應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)消防安全規(guī)定，配置賽場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好火、電、氣以及化學(xué)品等使用管理工作，加強(qiáng)參賽選手、裁判員、技術(shù)和賽務(wù)保障人員安全防護(hù)工作，及醫(yī)療急救和保險(xiǎn)保障工作等。
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