9月20日上午,區(qū)委常委、常務副區(qū)長李鋒在區(qū)會議中心102會議室組織召開2024年荔灣區(qū)12345政務服務便民熱線聯(lián)席會議,明確助貸中介機構貸款糾紛、因求職發(fā)生的經(jīng)濟糾紛、游泳和健身消費糾紛、小區(qū)車庫被改為商業(yè)用途、國際貨物運輸代理領域舉報投訴等熱線事項的轉辦規(guī)則,并部署下一步工作。
李鋒強調(diào),各承辦單位要進一步增強主體責任意識,不斷提高熱線工作辦理質效。一是要落實議定事項發(fā)揮機制作用。各承辦單位要嚴格落實會議議定事項,著力解決好群眾反映的堵點、痛點、難點問題,保障群眾訴求“件件有落實、事事有回音”。二是要加強部門聯(lián)動形成處置合力。牢固樹立“全區(qū)一盤棋”思想,抓實抓好熱線工作辦理,通過加強主協(xié)辦單位聯(lián)動進一步提高疑難事項處置能力水平。三是要加強數(shù)據(jù)應用提升辦理質效。在明確主協(xié)辦單位的基礎上,各部門、各街道要充分利用工單數(shù)據(jù)分析結果,靶向鎖定關鍵主體根治“病灶”,達到“化解一宗、解決一批”的效果。