何結(jié)文代表：
您提出的《關(guān)于完善勞動仲裁移動服務(wù)平臺信息化建設(shè)的建議》（第20232068號）收悉，感謝您對我們工作的關(guān)注和支持。對于您的寶貴建議，我局高度重視，認(rèn)真研究，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
近年來，我局積極推進仲裁智能化建設(shè)，不斷優(yōu)化在線調(diào)解仲裁服務(wù)內(nèi)容，開放互聯(lián)網(wǎng)申請站點，當(dāng)事人可隨時隨地通過“粵省事”微信小程序進行立案預(yù)申請，2022年仲裁預(yù)申請1335件，大幅減少群眾跑腿次數(shù)和等候時間。并相繼推出互聯(lián)網(wǎng)異步審理、異步調(diào)解和5G短信送達(dá)，當(dāng)事人可以利用零碎時間參與庭審活動及進行調(diào)解，切實滿足互聯(lián)網(wǎng)時代勞動者維權(quán)的多元化需求。
對于您在建議中提出的，在“粵省事”微信小程序上的“勞動人事調(diào)解仲裁”平臺中的“文書接收與查看”功能板塊增加文書下載或者轉(zhuǎn)發(fā)功能；在“廣州勞動人事微仲裁”微信小程序的登陸方式建議改為人臉識別等身份認(rèn)證的方式；全面優(yōu)化“廣州勞動人事微仲裁”，真正實現(xiàn)從指尖到云端一鍵辦理。我局充分認(rèn)同，已及時將您的寶貴建議向上級有關(guān)“粵省事”、“廣州勞動人事微仲裁”微信小程序開發(fā)主體進行反饋，并提出進一步完善“勞動人事調(diào)解仲裁”相關(guān)平臺功能的工作建議。下一步，我們將按照上級部門反饋意見，進一步優(yōu)化小程序服務(wù)功能，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的勞動人事爭議仲裁服務(wù)。
此致。
廣州市荔灣區(qū)人力資源和社會保障局
2023年4月28日
- 掃一掃在手機打開當(dāng)前頁
