近日,國家稅務(wù)總局廣州市荔灣區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新使用“企業(yè)微信服務(wù)專號”,面向所轄范圍內(nèi)的28戶重點企業(yè)召開線上一對一稅費宣講會暨納稅人座談會,主動了解疫情期間相關(guān)稅費訴求,并積極為納稅人排憂解難,主要做法:一是提前組織安排,征集問題夯實主觀題。由青年業(yè)務(wù)骨干組建專項工作小組,通過線上視頻會議制定會議方案,提前向與會納稅人征集問題并準備答復(fù)口徑,確保稅費政策宣傳到位、問題訴求迅速響應(yīng)。二是精準解答疑惑,創(chuàng)新服務(wù)爭取加分項。針對參會企業(yè)覆蓋稅務(wù)中介機構(gòu)、餐飲住宿、交通運輸?shù)刃袠I(yè)的特點,詳細講解近期財產(chǎn)和行為稅與企業(yè)所得稅綜合申報功能、“十稅合一”申報操作、納稅信用補評、納稅信用復(fù)評、納稅信用修復(fù)和銀稅互動等有關(guān)政策知識。三是暢通溝通渠道,有的放矢做好問答題。特別設(shè)置在線交流互動環(huán)節(jié),由業(yè)務(wù)骨干“一對多”分別回答現(xiàn)場企業(yè)提出的問題,專業(yè)貼心的服務(wù)獲得參會人員的普遍好評。通過此次“線上云座談”,書寫了信用宣傳答卷,為納稅人繳費人辦實事。