近年來(lái)，荔灣區(qū)法院深化糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化訴調(diào)對(duì)接，不斷探索與疫情防控相適應(yīng)的工作模式，推動(dòng)涉不動(dòng)產(chǎn)糾紛綜合治理、源頭治理，助力誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)。2022年1至10月，區(qū)法院通過(guò)調(diào)解或撤訴方式處理物業(yè)、房屋租賃、相鄰關(guān)系等不動(dòng)產(chǎn)糾紛598件，調(diào)解成功率36.15%，聯(lián)動(dòng)將近1500起同類糾紛在訴前化解。
一是強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)體系建設(shè)。聯(lián)合區(qū)內(nèi)公安、司法及相關(guān)職能部門，持續(xù)完善“1+9+5+N”矛盾化解平臺(tái)體系，形成多元聯(lián)動(dòng)解紛網(wǎng)絡(luò)，把法院的觸角延伸至街道社區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)以及糾紛重點(diǎn)發(fā)生地，實(shí)現(xiàn)快速、合力化解糾紛。在法官工作室、涉僑糾紛調(diào)解室等派駐法官、法官助理，第一時(shí)間掌握輻射范圍內(nèi)的主要糾紛情況，引導(dǎo)通過(guò)人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、法院調(diào)解等途徑解決糾紛，有效減少進(jìn)入訴訟的糾紛數(shù)量。將街道、司法、行業(yè)的調(diào)解力量引入進(jìn)來(lái)，加大調(diào)解員的培訓(xùn)指引，做到“能調(diào)盡調(diào)、聯(lián)合化解”。
二是強(qiáng)化首案示范引導(dǎo)。對(duì)進(jìn)入法院的批量案件進(jìn)行背景調(diào)查，通過(guò)聯(lián)動(dòng)體系從住建、公安、街道等部門獲取案件的社會(huì)背景、后續(xù)糾紛存量等情況。根據(jù)案情對(duì)案件類型進(jìn)行盤點(diǎn)，選取其中相同類型的典型案件作為首案，由資深法官進(jìn)行辦理。法官依托當(dāng)事人的訴求進(jìn)行調(diào)解，根據(jù)是非曲直和利益平衡釋法說(shuō)理，尋求各方可以接受的方案，爭(zhēng)取調(diào)解或者撤訴結(jié)案，確難達(dá)成調(diào)解的，提交專業(yè)法官會(huì)議、審判委員會(huì)討論后作出首案判決。調(diào)解書(shū)或者首案判決生效后，以此為依據(jù)引導(dǎo)對(duì)剩余案件進(jìn)行調(diào)處，快速化解糾紛；聯(lián)合街道、司法等部門對(duì)同類型尚未進(jìn)入法院的糾紛進(jìn)行訴前化解，實(shí)現(xiàn)政治效果、法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。
三是強(qiáng)化云端司法服務(wù)。強(qiáng)化網(wǎng)上立案、電子送達(dá)、在線庭審等措施，及時(shí)回應(yīng)疫情期間群眾需求，在立案庭專門組建由一名法官、兩名法官助理和若干輔助人員組成的調(diào)解團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用在線調(diào)解平臺(tái)落實(shí)訴前委派、訴中委托調(diào)解工作，提高調(diào)解效率。對(duì)于受疫情影響不能到法院但又具有一定的緊迫性的案件，引導(dǎo)通過(guò)在線多元糾紛化解（ODR）平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解，達(dá)到有效服務(wù)統(tǒng)籌疫情防控和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，推動(dòng)建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)。
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