廣州市荔灣區(qū)茶滘街2016年行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況評(píng)價(jià)公告
根據(jù)《廣東省行政許可監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定和有關(guān)要求，現(xiàn)公告本單位2016年度行政許可的實(shí)施和監(jiān)督管理情況。歡迎您客觀、真實(shí)地對(duì)是否存在以下問(wèn)題進(jìn)行反映：
1.沒(méi)有依照法定權(quán)限、程序、條件進(jìn)行審批，或變相實(shí)施行政許可，實(shí)施了《廣州市行政許可事項(xiàng)目錄》之外的行政審批事項(xiàng)的；
2.沒(méi)有公開(kāi)公示行政許可實(shí)施主體、依據(jù)、條件、期限、流程、裁量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和申請(qǐng)材料、申請(qǐng)辦法、申請(qǐng)書(shū)格式文本、咨詢投訴方式等或公開(kāi)公示不明確的；
3.受理?xiàng)l件和程序不規(guī)范，要求多次補(bǔ)充申請(qǐng)材料的；
4.辦理效率低下，辦理流程復(fù)雜，擅自增加行政許可條件、環(huán)節(jié)的；
5.不能按期限辦理行政許可，不能及時(shí)、客觀地調(diào)查處理投訴舉報(bào)的；
6.工作人員索取或收受禮物、好處的；
7.實(shí)施行政許可過(guò)程中要求申請(qǐng)人購(gòu)買(mǎi)指定商品或者接受指定人員、組織提供服務(wù)的，或者要求申請(qǐng)人參加不必要的付費(fèi)培訓(xùn)、會(huì)議等的；
8.依法需要聽(tīng)證、招標(biāo)、拍賣、檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫、鑒定和專家評(píng)審的事項(xiàng)，指定或者變相指定人員、組織的；
9.沒(méi)有對(duì)被許可人從事行政許可事項(xiàng)活動(dòng)依法有效實(shí)施監(jiān)督檢查的；
10.沒(méi)有必要設(shè)立行政許可，可以取消或采取事后監(jiān)管等其他管理方式、調(diào)整由行業(yè)組織或者中介機(jī)構(gòu)自律管理、通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理規(guī)范能有效管理的。
如您認(rèn)為在行政審批實(shí)施過(guò)程中還存在其他問(wèn)題，歡迎一并提出意見(jiàn)建議。我們將對(duì)您反映的情況和您的個(gè)人信息予以保密。
感謝對(duì)我區(qū)行政審批評(píng)價(jià)工作的大力支持!
舉報(bào)電話：12310，020-31014846（區(qū)編辦）
來(lái)信地址：廣州市荔灣區(qū)芳村大道西2號(hào)荔灣區(qū)機(jī)構(gòu)編制委
員會(huì)辦公室行政審批制度改革科（收）
郵 編：510360
廣州市荔灣區(qū)茶滘街2016年行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況報(bào)告
區(qū)編辦：
根據(jù)《廣州市荔灣區(qū)人民政府辦公室關(guān)于報(bào)送行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況年度報(bào)告的通知》要求，現(xiàn)將我單位2016年行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況報(bào)告如下：
一、基本情況
（一）現(xiàn)有事項(xiàng)及辦理情況。
(1)茶滘街人口和計(jì)劃生育辦公室2016年度行政許可審批事項(xiàng)1項(xiàng)，為再生育子女審批；該項(xiàng)工作依據(jù)上級(jí)衛(wèi)計(jì)部門(mén)的統(tǒng)一安排，已進(jìn)駐廣州市荔灣區(qū)網(wǎng)上辦事大廳；全年再生育子女審批申請(qǐng)8件，受理8件，全部按時(shí)辦結(jié)。
(2)茶滘街流動(dòng)人員和出租屋管理中心2016年度非行政許可審批事項(xiàng)1項(xiàng)，為流動(dòng)人員居住證核發(fā)；該項(xiàng)工作進(jìn)駐廣州市荔灣區(qū)網(wǎng)上辦事大廳，全年申請(qǐng)、受理和辦結(jié)數(shù)量均為3950宗，未受理、未按時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)為零。
（二）依法實(shí)施情況。
（1）茶滘街積極推進(jìn)再生育審批工作，規(guī)范辦理流程，嚴(yán)格按上級(jí)要求提交資料、辦結(jié)時(shí)限、實(shí)施便民措施，盡量縮短居民領(lǐng)證時(shí)間，努力做到急群眾所急，細(xì)致耐心。至今沒(méi)有因辦理再生育審批出現(xiàn)不當(dāng)而受到群眾投訴。
（2）對(duì)所有已經(jīng)申報(bào)居住登記并前來(lái)申領(lǐng)居住證的來(lái)穗人員，嚴(yán)格按程序進(jìn)行居住證的新辦和續(xù)期；實(shí)行一個(gè)窗口辦事和首辦負(fù)責(zé)制，對(duì)所有流程進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)行網(wǎng)上審批，為來(lái)穗人員提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）公開(kāi)公示情況。
（1）嚴(yán)格按規(guī)定在服務(wù)窗口公開(kāi)公示再生育子女審批的實(shí)施主體、依據(jù)、程序、條件、期限、申請(qǐng)材料及辦法、申請(qǐng)表格式、咨詢投訴方式等信息的方式、范圍等情況。為進(jìn)一步加大公開(kāi)公示力度，印制了辦事流程下發(fā)到社區(qū)居委的服務(wù)窗口，還將辦事流程上載到廣州市荔灣區(qū)網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行公示。
（2）嚴(yán)格按規(guī)定在辦事現(xiàn)場(chǎng)公示了實(shí)施主體、依據(jù)、辦理流程、所需材料、申請(qǐng)書(shū)格式文本、咨詢投訴方式等，讓前來(lái)辦事的來(lái)穗人員一目了然。
（四）推行標(biāo)準(zhǔn)化情況。
按規(guī)定在服務(wù)窗口公開(kāi)業(yè)務(wù)辦理的依據(jù)、程序、條件、期限材料等內(nèi)容，嚴(yán)格按照上級(jí)交收提交資料，盡量縮短居民辦事時(shí)間。
（五）創(chuàng)新方式情況。
出管中心加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用綜合窗口辦理業(yè)務(wù)，減少了居民排隊(duì)輪候的時(shí)間。對(duì)不喜歡看文字的群眾，業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置導(dǎo)辦人員幫助其辦理。
（六）監(jiān)督管理情況。
（1）為加大對(duì)再生育子女審批工作的監(jiān)督管理，計(jì)生辦在工作過(guò)程中嚴(yán)格按流程，分居委、街道逐級(jí)審批，審批工作實(shí)行由專人負(fù)責(zé)制。同時(shí)設(shè)立陽(yáng)光計(jì)生熱線、監(jiān)督電話、投訴信箱、電子郵箱、微博等，公開(kāi)接受群眾舉報(bào)投訴。
（2）出租屋管理中心嚴(yán)格落實(shí)《居住證辦理制度》，嚴(yán)格辦事人員辦理標(biāo)準(zhǔn)，不能私自添加其它辦理門(mén)檻，并采用錄音錄像等手段進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
（七）實(shí)施效果情況。通過(guò)全街上下共同努力，2016年的再生育子女審批和流動(dòng)人員居住證核發(fā)工作達(dá)到了預(yù)期效果。
二、存在問(wèn)題和困難
2016年1月1日起，我國(guó)實(shí)施全面二孩政策，新條例規(guī)定實(shí)行生育登記和再生育審批制度，街計(jì)生辦通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，馬上展開(kāi)宣傳，依法依規(guī)辦理審批手續(xù)，暫無(wú)存在問(wèn)題和困難。
出租屋外來(lái)流動(dòng)人員管理中心通過(guò)廣州市流動(dòng)人員信息系統(tǒng)辦理居住證信息錄入工作，據(jù)反映，該系統(tǒng)不夠完善，數(shù)據(jù)錄入的時(shí)間較長(zhǎng)。居住證讀卡器、續(xù)期機(jī)無(wú)統(tǒng)一保養(yǎng)維護(hù)機(jī)制。
三、下一步工作措施及有關(guān)建議
建議居住證相關(guān)的軟硬件系統(tǒng)建立統(tǒng)一的保養(yǎng)維護(hù)，有助于提高基層出租屋管理中心的工作效率。我街將繼續(xù)嚴(yán)格依法依規(guī)做好人口計(jì)生和出租屋外來(lái)流動(dòng)人員管理服務(wù)工作。
茶滘街道辦事處
2017年3月2日
附件3：廣州市荔灣區(qū)茶滘街2016年度行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理有關(guān)情況表.doc
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