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（圖：開(kāi)展“陽(yáng)光政務(wù) 政民連心”政府開(kāi)放周活動(dòng)）

（圖：工作人員介紹辦事流程）

（圖：受邀群眾參觀“五室一廳”）

（圖：受邀群眾暢所欲言）

　　為進(jìn)一步提升西村地區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作水平，更好發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)促落實(shí)、促服務(wù)、強(qiáng)監(jiān)管的作用，進(jìn)一步優(yōu)化地區(qū)營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，打造陽(yáng)光街道、服務(wù)街道，積極推動(dòng)荔灣區(qū)政府開(kāi)放周活動(dòng)在西村地區(qū)深入民心，西村街道聯(lián)合區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局于10月31日開(kāi)展“陽(yáng)光政務(wù) 政民連心”政府開(kāi)放周活動(dòng)。

　　一、“面對(duì)面”宣講，以開(kāi)放促落實(shí)

　　西村地區(qū)人大代表、黨代表、政協(xié)委員、普通群眾、企業(yè)代表、社區(qū)工作者及媒體記者等一行約35人參觀街道便民服務(wù)中心，現(xiàn)場(chǎng)觀摩辦事服務(wù)，體驗(yàn)辦事流程和服務(wù)舉措。工作人員為大家介紹窗口服務(wù)事項(xiàng)，最新的惠民政策和業(yè)務(wù)辦理流程。受邀群眾使用服務(wù)大廳的電腦端網(wǎng)頁(yè)“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、政銀自助終端一體機(jī)等體驗(yàn)線上導(dǎo)辦服務(wù)，通過(guò)語(yǔ)音視頻向“云坐席”進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)和辦理，零距離感受政務(wù)服務(wù)一線工作，現(xiàn)場(chǎng)感知智能化手段在城市管理精細(xì)化、服務(wù)市民高效化方面發(fā)揮的積極作用。數(shù)字化賦能打破了政務(wù)服務(wù)地域空間界限，減少了企業(yè)群眾跑腿次數(shù)，推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。

　　二、“沉浸式”觀摩，以開(kāi)放促服務(wù)

　　受邀代表實(shí)地參觀矛盾糾紛調(diào)處室、視頻監(jiān)控研判室、網(wǎng)格管理工作室、“粵心安”心理服務(wù)室、入駐人員辦公室及群眾接待廳等“五室一廳”，并沉浸式體驗(yàn)“一站式”服務(wù)和“一張網(wǎng)”管理。除此之外，受邀群眾還現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取了基層綜治中心建設(shè)運(yùn)行情況和矛盾糾紛多元化調(diào)解工作情況，真切地感受到了未來(lái)社區(qū)建設(shè)和睦共治的豐富內(nèi)涵，留下了深刻印象，紛紛點(diǎn)贊街道工作。

 　三、“心貼心”聆聽(tīng)，以開(kāi)放促監(jiān)督

　　活動(dòng)中，切切實(shí)實(shí)聽(tīng)取居民代表意見(jiàn)、建議。受邀群眾暢所欲言，結(jié)合自身辦事經(jīng)歷和本次體驗(yàn)，各抒己見(jiàn)，對(duì)街道政務(wù)提出了許多寶貴的意見(jiàn)和建議。針對(duì)代表們提出的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)工作人員也進(jìn)行了詳細(xì)解答。代表們紛紛表示，這次政府開(kāi)放周活動(dòng)更加直觀地了解政府公開(kāi)政策內(nèi)容，更加熟悉政務(wù)辦事流程。

　　下一步，西村街道將以此次活動(dòng)為契機(jī)，著眼于群眾需求，調(diào)整優(yōu)化公開(kāi)內(nèi)容和公開(kāi)方式，積極增進(jìn)政府與公眾的互動(dòng)交流，努力推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作取得新進(jìn)展、邁上新臺(tái)階！