(圖1:“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”親身體驗(yàn)“云窗口”線上服務(wù))
(圖2:“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”了解“高效辦成一件事”服務(wù))
為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,打造更加透明、高效的政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)環(huán)境,11月7日下午,區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局開(kāi)展“親身體驗(yàn),共促高效”為主題的“政府開(kāi)放周”活動(dòng)。由街道人大代表、企業(yè)代表、普通群眾、園區(qū)管理方、律師等組成的“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”共計(jì)10人走進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心參加了活動(dòng)。
本次活動(dòng)通過(guò)“公開(kāi)征集報(bào)名+定向邀請(qǐng)”的形式組建“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”隊(duì)伍。體驗(yàn)官們實(shí)地參觀辦事大廳,詳解了解政務(wù)自助終端設(shè)備的功能,體驗(yàn)“政策兌現(xiàn)”“高效辦成一件事”等專窗服務(wù),并在工作人員的介紹下進(jìn)一步了解了我區(qū)便民利企的服務(wù)舉措。
座談會(huì)上,體驗(yàn)官們對(duì)我區(qū)打造高效、貼心、便捷的政務(wù)辦事環(huán)境給予了充分肯定,從辦事企業(yè)群眾的視角出發(fā)提出了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)的寶貴建議。接下來(lái),區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局將及時(shí)梳理匯總體驗(yàn)官們提出的意見(jiàn)建議,閉環(huán)做好采納情況及辦理結(jié)果的反饋。