(圖:開展“政務(wù)開放 你我同行”為主題的“政府開放日”活動(dòng))
(圖:實(shí)地參觀街道綜合指揮中心)
(圖:人大代表和居民代表與街道相關(guān)人員展開面對(duì)面交流)
為搭建政民互動(dòng)“連心橋”,推進(jìn)陽(yáng)光、透明、開放、服務(wù)型政府建設(shè),10月30日上午,荔灣區(qū)南源街道聯(lián)合區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局開展“政務(wù)開放 你我同行”為主題的“政府開放周”活動(dòng),邀請(qǐng)了街道人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)工作者、居民群眾等50余人參加。
“全方位”政策宣傳有力度
本次活動(dòng)街道聯(lián)合區(qū)人社局、區(qū)退役軍人事務(wù)局、區(qū)城管執(zhí)法局設(shè)置10余個(gè)惠民政策宣傳攤位活動(dòng),內(nèi)容涵蓋了就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、惠企服務(wù)政策、燃?xì)獍踩麄?、政?wù)公開及民法典相關(guān)法規(guī)政策、軍人撫恤優(yōu)待條例等群眾關(guān)切的民生熱點(diǎn),并開展“百醫(yī)護(hù)老”黨旗紅惠民工程政策宣傳以及2025年度民生微實(shí)事征集。通過講解參觀、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等多種形式,向受邀代表們?nèi)嫘麄鞣ㄖ握ㄔO(shè)成就,搭起政民“連心橋”,加強(qiáng)居民的參與感和獲得感。
“零距離”了解服務(wù)有深度
受邀代表們實(shí)地參觀了街道綜合指揮中心,工作人員為大家介紹了指揮中心的AI系統(tǒng)、數(shù)字賦能系統(tǒng)和指揮調(diào)度系統(tǒng),讓大家切實(shí)感受到“AI主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、算法敏捷分析、人員高效處置”智慧治理體系的便捷與高效。
隨后,代表們還參觀了南源街道便民服務(wù)中心和街道黨群服務(wù)中心,詳細(xì)了解便民服務(wù)中心的三個(gè)區(qū)域設(shè)置、主要職能以及18個(gè)綜合辦理窗口的具體業(yè)務(wù)工作,熟悉辦事流程。街道便民服務(wù)中心還安裝了“云坐席”電腦端,讓群眾可以通過遠(yuǎn)程視頻,足不出戶地咨詢業(yè)務(wù)辦理,實(shí)現(xiàn)群眾“少跑腿”的實(shí)際需求。今年以來,南源街道便民服務(wù)中心接待、辦理各項(xiàng)民生服務(wù)事項(xiàng)67500件,滿意率100%。
隨后,工作人員帶領(lǐng)代表們參觀了街道黨群服務(wù)中心,活動(dòng)當(dāng)天正在開展老年大學(xué)“紅棉學(xué)堂”八段錦課程,吸引了眾多老年學(xué)員參加,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。街道黨群服務(wù)中心設(shè)有黨員活動(dòng)室、兩代表一委員工作室、街道黨校、圖書閱覽室,結(jié)合生動(dòng)有趣的VR互動(dòng)區(qū),打造智慧化黨建陣地,為黨員群眾提供多樣化、開放式、多功能服務(wù)。
“面對(duì)面”互動(dòng)交流有溫度
觀摩結(jié)束后,人大代表和居民代表與街道相關(guān)人員展開面對(duì)面交流。參觀人員分享了此次實(shí)地參觀的感受,對(duì)此次“政府開放日”活動(dòng)給予認(rèn)可,紛紛表示通過面對(duì)面、零距離的交流體驗(yàn),增進(jìn)了對(duì)街道工作的理解與信任,暢通了公眾與街道溝通渠道。人大代表與群眾代表密切交流,在接訪過程中,傾聽群眾聲音,收集群眾訴求,并認(rèn)真做好記錄,確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。
此次活動(dòng)增強(qiáng)了群眾與政府的深度溝通與良性互動(dòng)。下一步,南源街道將繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)政府、透明政府建設(shè),實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,拓寬公眾參與渠道,廣泛聽取民聲民意,為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù),不斷提高轄區(qū)居民的幸福感和獲得感。