廣州市荔灣區(qū)人民政府嶺南街道辦事處2020年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2020年，嶺南街認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《廣州市荔灣區(qū)人民政府辦公室關(guān)于荔灣區(qū)全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作實施方案的通知》（荔府辦〔2020〕29號）《廣州市荔灣區(qū)政務(wù)公開工作辦公室關(guān)于印發(fā)荔灣區(qū)2020年政務(wù)公開工作要點(diǎn)分工方案的通知》（荔政務(wù)公開辦〔2020〕22號）等文件的要求，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)及制度建設(shè)，采取有效措施積極推進(jìn)政府信息公開工作。根據(jù)區(qū)政務(wù)公開辦的統(tǒng)一部署，指定專人負(fù)責(zé)，規(guī)范政府信息公開行為，遵照“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，編制我街政務(wù)公開事項標(biāo)準(zhǔn)目錄，嚴(yán)格落實保密審查制度，及時主動公開政府信息。對原主動公開文件的有效性進(jìn)行評估，在政府網(wǎng)站上標(biāo)注調(diào)整。進(jìn)一步規(guī)范依申請公開工作，嚴(yán)格按照法定程序和時限辦理答復(fù)，復(fù)雜疑難事項征求法律顧問意見，增強(qiáng)答復(fù)內(nèi)容的合法性和針對性。完善政務(wù)服務(wù)信息的公示和推送，進(jìn)一步便民利民。

（一）完善政府信息公開機(jī)制

我街根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定和上級部門統(tǒng)籌要求，結(jié)合本街實際情況，完善了以下相關(guān)工作機(jī)制：一是編制街道試點(diǎn)領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄。明確戶籍管理、社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、保障性住房、財政預(yù)決算等五個領(lǐng)域的公開事項、公開內(nèi)容、公開依據(jù)、公開時限、公開主體、公開渠道、公開對象等要素。二是在街道政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置政務(wù)公開專區(qū)。張貼公示獲取政府信息的途徑，指定前臺服務(wù)人員提供政府信息查詢、信息公開申請、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)。三是指導(dǎo)規(guī)范本街社區(qū)居委會黨務(wù)居務(wù)公開情況。對本街各社區(qū)居委會的黨務(wù)居務(wù)公開情況進(jìn)行全覆蓋現(xiàn)場指導(dǎo)，了解公開清單、公開內(nèi)容、公開形式的落實情況，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見，落實整改工作。

（二）規(guī)范政府信息管理和主動公開

我街嚴(yán)格落實“擬定公文時提出公開屬性，印發(fā)公文時標(biāo)注公開方式”的要求，對10月以來制定、印發(fā)的公文標(biāo)注公開方式。執(zhí)行“上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng)”的規(guī)章制度，認(rèn)真做好信息公開保密審查工作，確保不發(fā)生失、泄密問題。遵照“以公開為常態(tài)、不公開為例外”原則和及時、準(zhǔn)確原則，不斷增加政府信息公開的范圍和內(nèi)容，在政府信息產(chǎn)生后20個工作日內(nèi)做好加載和公開，重點(diǎn)突出對人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)以及涉及群眾切身利益、群眾普遍關(guān)心、迫切需要了解的事項的公開和監(jiān)督，實現(xiàn)公開內(nèi)容真實全面，如重要領(lǐng)域工作報告、重要決策過程及完成情況、專項工作小組成員、重要人事任免、政務(wù)服務(wù)事項、辦事機(jī)構(gòu)和流程等。對2017年本單位印發(fā)的文件開展公開屬性和有效性的評估調(diào)整工作，共梳理文件40份，其中已失效文件17份，失效理由主要為已超出文件規(guī)定的時效性或后來重新發(fā)文對內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，對1份已在政府網(wǎng)站公開的文件進(jìn)行網(wǎng)上失效標(biāo)注。

（三）規(guī)范政府信息依申請公開工作

推進(jìn)信息公開申請渠道的多元化和便民化，開通了現(xiàn)場服務(wù)窗口、網(wǎng)上平臺、郵寄等多種申請方式，確保信息公開申請的渠道暢通有效。本街依申請公開系統(tǒng)已接入廣州市統(tǒng)建的依申請公開政府信息管理系統(tǒng)，依申請公開工作納入全市統(tǒng)一管理，進(jìn)一步規(guī)范流程。確定專人負(fù)責(zé)依申請公開業(yè)務(wù)，科室負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員積極參加市、區(qū)組織的線上線下培訓(xùn)，認(rèn)真落實《廣東省政務(wù)信息公開申請辦理答復(fù)規(guī)范》《廣州市政務(wù)公開工作辦公室關(guān)于印發(fā)政府信息公開申請告知書模板的通知》要求，規(guī)范申請公開答復(fù)，保障辦理實效和程序不發(fā)生錯漏，聽取法律顧問專業(yè)意見，加強(qiáng)相關(guān)政策宣傳解讀，減少被提起行政復(fù)議、訴訟的幾率和敗訴可能性。

（四）完善政務(wù)服務(wù)信息公示和推送

推行政務(wù)服務(wù)信息主動推送，通過電話、郵件、當(dāng)面告知等形式，及時聯(lián)系辦事群眾，告知所辦理事項的進(jìn)展和結(jié)果，同時報送辦事機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，讓辦事群眾有咨詢渠道，實現(xiàn)雙向互動。將與居民生活、企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)辦理指南廣泛擺放、張貼在街道政務(wù)服務(wù)大廳和社區(qū)居委會，明確辦理流程、辦理主體、辦理對象和所需材料等，實現(xiàn)便民利民。

主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問題

一是有的部門存在“能不公開就不公開、能小范圍公開就不大范圍公開”的慣性思維，公開文件的數(shù)量較少；二是已發(fā)布文件的有效性評估不及時，對已發(fā)布或公開的信息沒有及時“回頭看”，導(dǎo)致部分已失效或者不合時宜的信息仍在公開且沒有標(biāo)注，可能誤導(dǎo)群眾；三是沒有形成常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制，對新規(guī)定還處于觀望狀態(tài)，基層政務(wù)公開目錄制定后沒有不斷完善并上報情況。

（二）改進(jìn)措施

一是堅持嚴(yán)格依法、全面真實、及時便民的原則，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開制度和流程，提升政府信息公開的制度化、長效化工作水平；二是開展《政府信息公開條例》等法律法規(guī)的普法宣傳，與各科室部門加強(qiáng)溝通，提高政府信息公開意識，不斷完善公開目錄，及時收集公開所需信息，對應(yīng)公開的事項采取便捷廣泛的方法及時公開；三是加強(qiáng)對經(jīng)辦人員的培訓(xùn)，對以往公開的文件進(jìn)行定期審查以及在新發(fā)布文件時搜索被替代文件，及時標(biāo)注已失效文件，于每月31日前將當(dāng)月編制的公開目錄和工作情況報區(qū)政務(wù)公開辦；四是堅持以人為本，以為人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)不斷完善政務(wù)服務(wù)信息公開的內(nèi)容和方式，制定重要政策解讀和輿情回應(yīng)制度，在發(fā)布重要政策的時候以多種方式進(jìn)行精要解讀，在執(zhí)行過程中及時回應(yīng)、解疑釋惑，滿足廣大群眾的需求。

六、其他需要報告的事項

目前未發(fā)現(xiàn)其他需要報告的事項。

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                                                                                            廣州市荔灣區(qū)人民政府嶺南街道辦事處

                                                                                                               2021年1月11日