區(qū)殘聯(lián):市區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合調(diào)研唯品會(huì)“云客服”助殘就業(yè)項(xiàng)目(圖)
(圖:“云客服”助殘就業(yè)項(xiàng)目座談會(huì)現(xiàn)場)
為進(jìn)一步拓寬殘疾人就業(yè)渠道,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+助殘”服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展,3月5日,廣州市殘疾人聯(lián)合會(huì)和荔灣區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)到唯品會(huì)(中國)有限公司開展“云客服”助殘就業(yè)項(xiàng)目專題調(diào)研,市區(qū)殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。
唯品會(huì)“云客服”助殘就業(yè)項(xiàng)目是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開發(fā)的遠(yuǎn)程就業(yè)崗位,殘障人士通過系統(tǒng)化培訓(xùn)后,可居家完成在線客服、訂單咨詢等服務(wù)工作。該模式不僅打破了傳統(tǒng)就業(yè)對工作地點(diǎn)和身體條件的限制,還通過數(shù)字化工具為殘障員工提供無障礙工作環(huán)境。項(xiàng)目在荔灣區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行以來,已有10名殘疾人通過“云端”實(shí)現(xiàn)就業(yè)夢想,邁出了融入社會(huì)的關(guān)鍵一步。
座談會(huì)上,調(diào)研組對“云客服”崗位的招聘流程、技能培訓(xùn)、服務(wù)保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)地了解,雙方重點(diǎn)圍繞“云客服”助殘就業(yè)項(xiàng)目全國推廣計(jì)劃進(jìn)行了深入地溝通。調(diào)研組對唯品會(huì)公司積極履行社會(huì)責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木窠o予了充分肯定,并希望唯品會(huì)公司進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化項(xiàng)目方案,通過在荔灣試點(diǎn),形成可推廣、可復(fù)制的典型經(jīng)驗(yàn)和模式,為其他區(qū)提供參考和借鑒。
一直以來,荔灣區(qū)殘聯(lián)高度重視殘疾人就業(yè)問題,多措并舉推動(dòng)殘疾人就業(yè),除大力推進(jìn)唯品會(huì)“云客服”助殘就業(yè)項(xiàng)目,還充分整合各類社會(huì)資源,積極推動(dòng)“幫幫追光行”助殘共筑項(xiàng)目,以“追光+就業(yè)”推動(dòng)視障人士實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)新夢想。下一步,荔灣區(qū)殘聯(lián)將繼續(xù)聚焦殘疾人就業(yè)服務(wù),主動(dòng)適應(yīng)新形勢新發(fā)展,守正創(chuàng)新、真抓實(shí)干,繼續(xù)推動(dòng)荔灣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。
分享到: