當(dāng)前位置：區(qū)住房建設(shè)園林局（區(qū)交通運(yùn)輸局）：破解駕校備案難題 以高效服務(wù)踐行為民初心
文章發(fā)布日期：2025-03-07 10:50
來(lái)源：區(qū)住房建設(shè)園林局
近期，市民通過(guò)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，其本人已在新駕校入職，系統(tǒng)卻仍顯示為原駕校備案教練，故無(wú)法順利轉(zhuǎn)入新駕校，請(qǐng)求職能部門(mén)幫忙解決。
接到訴求后，區(qū)住房建設(shè)園林局（區(qū)交通運(yùn)輸局）迅速響應(yīng)，第一時(shí)間安排工作人員跟進(jìn)處理，經(jīng)核實(shí)得知市民原就職的駕校目前經(jīng)營(yíng)狀況異常，已處于破產(chǎn)清算階段，且無(wú)法聯(lián)系上原駕校的相關(guān)工作人員。通過(guò)廣東省駕駛培訓(xùn)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)查詢(xún)，市民的所屬駕校信息仍未更新，依舊顯示為原駕校。為盡快解決市民的訴求，區(qū)住房建設(shè)園林局（區(qū)交通運(yùn)輸局）積極與市民及其新入職駕校反復(fù)溝通確認(rèn)相關(guān)信息，已于當(dāng)天成功幫助市民解除了原駕校的備案，高效解決市民的燃眉之急。市民對(duì)處理結(jié)果十分滿(mǎn)意，對(duì)職能部門(mén)的辦事效率和服務(wù)態(tài)度給予了高度認(rèn)可。
“群眾訴求就是行動(dòng)哨聲”，區(qū)住房建設(shè)園林局（區(qū)交通運(yùn)輸局）堅(jiān)持人民至上理念，高度重視12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，以政務(wù)服務(wù)溫度助推“百千萬(wàn)工程”建設(shè)加速度。
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