當前位置：石圍塘街：“網格+模式”賦能基層治理，紓民困保平安，共建和諧社區(qū)（組圖）
（圖：強強聯(lián)手到場了解情況并對違建雞棚棚主進行教育整改）
（圖：調解小組到場了解情況并組織雙方進行調解）
（圖：網格員發(fā)現(xiàn)水管爆裂現(xiàn)場后迅速上報并協(xié)助街道相關部門處置）
一直以來，石圍塘街道專職網格員以認真履行工作職責的態(tài)度，及時巡查發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患，為相關部門快速反應、妥善處置贏得了寶貴時間，有效避免了安全事故的發(fā)生，切實保障了轄區(qū)居民的生命財產安全，以“網格 + 模式”為依托，積極化解各類矛盾糾紛，及時消除安全隱患，切實為居民排憂解難，用實際行動詮釋著網格化管理的深刻內涵，為構建安全、和諧、穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境貢獻力量。
一、“網格 + 警網聯(lián)動”：協(xié)同治理，消除樓頂養(yǎng)雞隱患
石圍塘街道如意社區(qū)網格員接到蓬萊花園居民的反映，稱該小區(qū)某樓頂存在住戶畜養(yǎng)活雞的情況，這一行為不僅對周邊環(huán)境造成了污染，還存在諸多安全隱患。網格員在接到投訴后，迅速響應，第一時間聯(lián)合街道執(zhí)法隊隊員趕赴現(xiàn)場進行調查核實。
經現(xiàn)場核查，居民所反映的情況屬實。該樓樓頂私自搭建了雞舍，飼養(yǎng)一群雞，現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生狀況堪憂，不僅噪音擾民問題嚴重，還存在禽流感等疫病傳播的風險。面對這一情況，網格員和執(zhí)法隊員迅速展開行動，對搭建雞棚的住戶進行耐心細致的勸導教育。他們依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等相關法律法規(guī)，向該住戶詳細講解其行為的危害性與違法性，使其充分認識到自身行為的不當之處。
經過網格員與執(zhí)法隊員的不懈努力，該住戶最終認識到自身錯誤，并表示愿意積極配合整改。當日，該住戶已自行拆除雞舍，并妥善處理了活雞，徹底消除了這一安全隱患，有效維護了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生與居民的生活秩序。
二、“網格 + 調解小組”：化解矛盾，促進鄰里和諧
山村社區(qū)網格員接到永寧街19號居民的投訴，反映其鄰居私自占用公共用地，并堆放雜物堵塞其家門口，嚴重影響了其日常出行與生活。網格員在接到投訴后，迅速將情況上報至社區(qū)網格長和街網格中心。由專職網格員和社區(qū)專職人員組成的調解小組立即前往永寧街19號進行實地走訪和調解。
調解小組首先認真聽取了雙方當事人的陳述，并對公共用地被占用的情況進行了實地查看，全面了解了事情的來龍去脈。在核實情況后，調解小組從法律法規(guī)、鄰里關系、社區(qū)和諧等多角度出發(fā)，對雙方當事人進行了耐心細致的勸導和教育。他們向當事人闡述了私自占用公共用地的違法性，以及這種行為對鄰里關系和社區(qū)環(huán)境造成的不良影響，引導雙方換位思考，以和為貴，共同維護和諧的鄰里關系。
經過調解小組的不懈努力，雙方當事人最終達成了一致意見。占用公共用地的居民承諾在3日內清理堆放的雜物，恢復公共用地原狀，并保證今后不再占用公共用地；投訴居民也表示諒解，愿意與鄰居和睦相處。此次調解不僅成功化解了鄰里之間的矛盾糾紛，還進一步增強了社區(qū)居民的法治意識和鄰里互助意識，為構建和諧社區(qū)奠定了堅實基礎。
三、“網格 + 應急響應”：快速處置，為居民安全服務
在南塘社區(qū)，網格員在日常巡查至祥南里21號時，憑借高度的責任心和敏銳的觀察力，察覺到該樓房傳出異常的流水聲。憑借職業(yè)敏感性，網格員意識到情況可能不妙，立即入樓查看。經檢查發(fā)現(xiàn)，四樓走廊的水管發(fā)生爆裂，大量水流噴涌而出，致使積水橫流，且水流已經開始從四樓高處傾瀉而下，情況十分危急，存在嚴重的安全隱患。
面對這一突發(fā)險情，網格員迅速反應，立即上報網格長及街網格中心。得知情況后，網格中心第一時間啟動應急預案，迅速與街道相關部門取得聯(lián)系，相關部門立即派員趕赴現(xiàn)場協(xié)同處置。在各部門的通力協(xié)作下，維修人員迅速抵達現(xiàn)場展開搶修工作。經過緊張而有序的搶修，水管爆裂問題得以及時解決，有效保障了轄區(qū)居民的生命財產安全，避免了可能發(fā)生的重大安全事故。
石圍塘街道將繼續(xù)加強網格化管理，不斷提升網格員隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和應急處置能力。通過定期開展業(yè)務培訓、模擬演練等活動，進一步提高網格員對各類突發(fā)事件的應對能力，使其能夠更加高效地處理社區(qū)內出現(xiàn)的各種問題。同時，街道還將進一步完善“網格+模式”的工作機制，加強網格員與社區(qū)居民、相關部門之間的溝通與協(xié)作，形成共建共治共享的基層社會治理新格局。
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