當(dāng)前位置：嶺南街：助老辦證，解困暖心（組圖）
文章發(fā)布日期：2025-04-30 20:20
來源：嶺南街
（圖：網(wǎng)格員陪同老人共同前往辦證中心）
（圖：網(wǎng)格員協(xié)助老人填寫表格）
（圖：網(wǎng)格員協(xié)助老人與辦證大廳工作人員溝通）
近日，嶺南街道網(wǎng)格員莊乾偉和張冬輝在日常巡查中，了解到轄區(qū)內(nèi)老人李姨因不慎遺失身份證，導(dǎo)致在日常生活中遇到諸多不便。這一情況引起了兩位網(wǎng)格員的高度重視，他們迅速行動(dòng)，積極協(xié)調(diào)，為老人解決了這一棘手問題。
在得知李姨的困難后，莊乾偉和張冬輝第一時(shí)間向科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，并主動(dòng)提出陪同老人前往荔灣區(qū)綜合辦證中心重新辦理身份證的建議。在得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，兩位網(wǎng)格員精心準(zhǔn)備，提前了解辦證流程，確保整個(gè)辦理過程順利無阻。在辦證中心，莊乾偉和張冬輝全程陪同老人，耐心指導(dǎo)其填寫表格、排隊(duì)等候，并與工作人員積極溝通，確保老人能夠順利辦理身份證。經(jīng)過他們的不懈努力，李姨成功補(bǔ)辦了新的身份證。
此次網(wǎng)格員莊乾偉和張冬輝的積極行動(dòng)，不僅為老人李姨解決了實(shí)際困難，也贏得了社區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)。他們以實(shí)際行動(dòng)踐行了“堅(jiān)持以人民為中心”的服務(wù)理念，充分體現(xiàn)了網(wǎng)格員的社會(huì)責(zé)任感和為民服務(wù)意識(shí)，為構(gòu)建和諧社區(qū)、提升居民幸福感作出了積極貢獻(xiàn)。
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