當(dāng)前位置：南源街：20分鐘速辦！網(wǎng)格員助殘送審到家“零跑腿”（圖）
文章發(fā)布日期：2025-05-09 15:11
來(lái)源：南源街
（圖：網(wǎng)格員耐心耐心引導(dǎo)周伯伯手持當(dāng)日?qǐng)?bào)紙完成拍照）
近日，和平南社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查時(shí)，接到居民緊急求助。肢體殘疾的周伯伯因行動(dòng)不便，無(wú)法前往社區(qū)辦理"兩項(xiàng)補(bǔ)貼"年度審核手續(xù)。得知情況后，網(wǎng)格員第一時(shí)間攜帶當(dāng)日?qǐng)?bào)紙和移動(dòng)終端設(shè)備，主動(dòng)上門為周伯伯提供貼心服務(wù)。
在服務(wù)過(guò)程中，網(wǎng)格員嚴(yán)格按照工作流程，仔細(xì)核對(duì)周伯伯的身份信息、殘疾證及低保資料，并耐心引導(dǎo)其手持報(bào)紙完成拍照，馬上將相關(guān)資料實(shí)時(shí)上傳，僅用20分鐘便順利完成全部審核流程。"真是太感謝你們了！正愁不知道該怎么辦，你們就來(lái)了，真是太及時(shí)了！"周伯伯的家人對(duì)網(wǎng)格員的暖心服務(wù)贊不絕口。此次上門服務(wù)，不僅切實(shí)解決了特殊群體的實(shí)際困難，更彰顯了網(wǎng)格服務(wù)的溫度與關(guān)懷。
作為基層服務(wù)的"神經(jīng)末梢"，和平南社區(qū)網(wǎng)格員將繼續(xù)深化網(wǎng)格化服務(wù)模式，通過(guò)常態(tài)化走訪和個(gè)性化幫扶，持續(xù)織密民生保障網(wǎng)絡(luò)，用心用情提升殘疾人群體的獲得感與幸福感。
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