當(dāng)前位置：區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局：荔灣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)12345熱線群眾來(lái)電，回應(yīng)民生期盼
文章發(fā)布日期：2024-12-20 11:09
來(lái)源：區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局
12月18日上午，荔灣區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)楊佳率區(qū)屬相關(guān)單位前往廣州12345政府服務(wù)熱線受理中心，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電共10個(gè)，主要涉及房屋征收、教學(xué)管理、噪聲擾民等問(wèn)題。此外，本次接電活動(dòng)還通過(guò)“廣州12345”微信公眾號(hào)預(yù)受理的方式征集群眾訴求21個(gè)，主要涉及油煙污染、物業(yè)管理、消費(fèi)糾紛等問(wèn)題。
接電結(jié)束后，楊佳立即組織區(qū)相關(guān)承辦單位召開(kāi)會(huì)議，明確區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接電事項(xiàng)、微信受理事項(xiàng)、重點(diǎn)交辦事項(xiàng)有關(guān)辦理要求。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，12345熱線是社情民意的“晴雨表”，更是政府形象的“展示窗”，要高度重視本次接電活動(dòng)群眾反映的訴求，制定具體處置方案，提級(jí)調(diào)度靠前指揮，全鏈條壓實(shí)辦理責(zé)任，主動(dòng)聯(lián)系訴求人做好溝通解釋工作，依法依規(guī)妥善解決合理訴求，以實(shí)質(zhì)性成效提高群眾獲得感和幸福感。
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