當(dāng)前位置：區(qū)衛(wèi)生健康局：召開(kāi)荔灣區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)改善服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)啟動(dòng)暨培訓(xùn)會(huì)議（圖）
（圖：召開(kāi)荔灣區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)改善服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)啟動(dòng)暨培訓(xùn)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)）
7月22日下午，為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升患者體驗(yàn)，在荔灣中心醫(yī)院花地灣院區(qū)召開(kāi)荔灣區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)改善服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)啟動(dòng)暨培訓(xùn)會(huì)議，副區(qū)長(zhǎng)葉輝，區(qū)衛(wèi)生健康局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)馮堅(jiān)，區(qū)衛(wèi)生健康局副局長(zhǎng)吳世明出席會(huì)議。共有區(qū)屬各公立醫(yī)院、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨政主要負(fù)責(zé)同志、荔灣中心醫(yī)院中層干部190余人參加培訓(xùn)會(huì)議。
會(huì)上，馮堅(jiān)對(duì)《改善服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)工作方案》進(jìn)行解讀，明確了提升患者診前體驗(yàn)、門(mén)診體驗(yàn)、急診急救體驗(yàn)、住院體驗(yàn)、診后體驗(yàn)、醫(yī)療服務(wù)全程基礎(chǔ)支撐等6方面共20條工作任務(wù)，提升患者就醫(yī)整體體驗(yàn)。同時(shí)，對(duì)行動(dòng)作出工作部署，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)本次攻堅(jiān)行動(dòng)的重要意義和必要性，進(jìn)一步提高政治站位，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)工作，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測(cè)、分析和反饋，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，推動(dòng)行動(dòng)順利開(kāi)展。
葉輝強(qiáng)調(diào)，一是提高政治站位，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨政領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作與評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作相結(jié)合，按照從嚴(yán)從實(shí)的要求，組織做好攻堅(jiān)工作。二是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，注重整改落實(shí)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，通過(guò)行動(dòng)促進(jìn)建章立制，持續(xù)提升服務(wù)水平。聚焦人民群眾對(duì)服務(wù)不滿意的問(wèn)題，更好地推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平向縱深開(kāi)展。三是注重工作成效，廣泛動(dòng)員發(fā)動(dòng)。從制度、管理、醫(yī)療活動(dòng)等各方面入手，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員廣泛的動(dòng)員，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量理念融入到醫(yī)療活動(dòng)中每個(gè)環(huán)節(jié)中，從源頭上提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平。
最后，邀請(qǐng)廣東省中醫(yī)院林美珍主任開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
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